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アコのVAIO壊れた!

フィリピーナと長距離恋愛指南書☆ばはらなあんでおす☆-101009_1818501.jpg

今年、リアが日本に居た時に買ってあげたVAIO。
この前フィリピン行ったら・・・

「アサワコ、アコのVAIO壊れちゃったヨ(+_+)」
ってことで、引き取ってきました。

現象は・・・
標準で付いてるWebCAMがおかしい。
Skypeで画像写そうとしても、写らない。
コンパネからハードの状況確認しても、正常動作になってる。
こりゃあどう考えてもハード オカシイな・・・と思い、SONYのサポートセンターに連絡。

「あの~~~
  VAIO、標準装備のWebCom壊れたみたいなんで修理お願いしたいんですが。」
「はい、ではちょっとパソコン立ち上げていただけますか?」
「はい。・・・・・・・」

それから小一時間、BIOSの確認&リセット、ドライバーの再インストール等を電話越しに指示されて実施。
あの~~~そんなのは既にやってるんだけど・・・・・・
とは言わずに、ハイハイと指示通りに実施。
で、結局状況は変わらず。
一応、Windows7で英語モードに変更して使ってることを話した。
で、その挙句に窓口のお兄さん、
「これはソフトの問題だと思います
  申し訳ありませんが、OSの初期化していただいてもよろしいでしょうか?」
「は?
  全部初期化ですか?
    冗談でしょ∑ヾ( ̄0 ̄;ノ。勘弁してください。
     英語モードっていったってMicrosoftの正規の手続き踏んでちゃんと設定してんですよ。」


ここで、私も切れました。

「あのね、さっきソフトのドライバーは問題ないの確認しましたよね。
  あとはハードの問題だと思うんですが、そっちでカメラのハード交換して試してもらえませんか?」
「え~~と、今の状況ですと、ソフトウェアの問題ではないようです。
  このまま送ってもらっても、調査の上ソフトは問題なしで現象確認できず、
      そのまま返却される可能性がありますが。

   更にですね、今のところソフトに問題ないことは確認されてますので、

    修理ではなくて、ソフト調整になります。
    その場合、有償となり9000円ほどの費用がかかりますが・・・・。」
「あ~~~!?
  何言ってんですか?
    今やってるように、ソフトは問題ないのがわかったんでしょ。
    じゃあ、ハードの問題しかないじゃないですか。
    カメラを正常なものと交換して確認してくださいよ。
    それが修理ってもんでしょ!
 
  あのね、これ今年の7月に買って、初めっからSkypey使ってちゃんと動いてたんですよ。
  ソフトの変更もしてないし、変なソフトも入れてない。
  ある日突然カメラが動かなくなったら、もうハード疑うしかないんじゃないですか!?」
「え~~~と、もう少しお待ちください・・・・。」

かなり困ったように対応してるお兄さん。
それから3分ほど待つ・・・・・。


「お待たせいたしました。
  それでは、保障範囲の中で、無償でカメラ交換でチェックさせていただきます。
    恐れ入りますが・・・・・・」

ということで、とりあえず無償でハード交換してもらえることに。
しっかし、いくらマニュアル化されているとはいえ、ここのサポートもなんかネ。
Fu○i○suのサポートも変な対応で有名ですが、S○n○さんもなかなか・・・。

さて、どうなることやら(-。-;)



<関連記事>ようやっと英語化したんだから・・・
リアのVAIOの英語化完了!!っと


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cm_val77

Author:cm_val77
【プロフィール】
「ばはらなあんでおす(どうにかなるさ、神様の思し召すままに)」が座右の銘。
とうとう半世紀生きちゃいました^^;
さあて、あと残りの人生、フィリピーナと一緒に目一杯生きるぞ~!!

○フィリピーナとインラブになりたい貴方。
○フィリピンパブが始めての貴方。
○フィリピーナの考え方を知りたい貴方。
○最愛のフィリピーナの住むフィリピンに行ってみたい貴方。
○最愛のフィリピーナのためにフィリピンに家を建てたい貴方。
○最愛のフィリピーナを日本に呼びたい(招聘したい)貴方。
○そして、最愛のフィリピーナとの長距離恋愛の中で悩みを抱えてる貴方。

みんなまとめて応援いたします!!!
頑張って貴方の素敵な最愛のフィリピーナと共に歩む人生を築いていきましょう。

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